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すべての人に夢と希望を与えること。それが私の夢であり、田谷の永遠のテーマでもあります。その夢の実現のために、私たちが選んだ道が “デザイン”。人々が、美しくなることによって人生の輝きを増す。そのお手伝いをすることが、私たちの誇りであり、歓びでもあります。
もちろん、デザイナーの技術と感性のレベルが高くなければ、デザイナーもお客様も満足を得ることはできません。ですから、田谷は、デザイナーー人一人の技術力・創造力・感性を何よりも大切にし、“現場第一主義” をモットーにしています。
こうした基本理念を実践に移すために、田谷では、美容業界随一と自負する教育システムを構築。サロンでお客様をお迎えするデザイナーから、ファッションの最前線で活躍するアーティスティック部門のスタッフまで、優秀な人材を育成してきました。
また田谷は、常に国際的なレベルで物事を考え、行動するインターナショナルなデザイナーとサロンを育て続けています。さらに、創業当初から、美容経営にシステマチックな経営システムを導入。年間来店予想客数まで盛り込んだ経営計画、コンピューターによる顧客管理、エリアマーケティングなど、ダイナミックにビジネスを展開しています。
現在、田谷の社員は、お客様にご満足をお届けするための基本となる16項目のサービスを心がけ、お客様の要求に適合する人・物・心・システムが一体となった“真のサービス”の実現をめざして邁進しています。そのベースとなるのは、すべての人に夢を与え、夢を創造し、夢を追いかける一人一人の姿勢。
私たちはこの姿勢をいつまでも大切にし、21世紀にますます輝きを増す“夢へのビジネス”を追求していきます。 |
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